轉(zhuǎn)進(jìn) 2020 年，5G 手機(jī)開始取代 4G 手機(jī)普及市場，與此同時國內(nèi)三大運(yùn)營商也在緊跟腳步，先后推出適合 5G 手機(jī)的套餐。
單說 5G 這個詞，它還離我們似乎還很遠(yuǎn)，然而它正在滲透到我們生活的方方面面，逐步改變我們使用手機(jī)的方式。
短信雖然是我們每天都會接觸的東西，但它卻不是我們最常用的社交工具。過去短信的任務(wù)在今天已經(jīng)被各種 IM 工具代替，短信的任務(wù)也就只剩下兩個：接受通知、驗證碼；拒收通知、廣告。
不過隨著 5G 到來，通訊運(yùn)營商正著手改變短信被打入冷宮的命運(yùn)。他們要利用 5G 將短信變得多元化，這不僅是收發(fā)文字的功能，還是一個能收發(fā)語音、快速查詢、預(yù)定、支付的服務(wù)入口。
它看起來和我們當(dāng)下所用的 IM 軟件非常相似，但深入到結(jié)構(gòu)看卻和這些工具不太一樣。
突破傳統(tǒng)短信、彩信限制的 RCS 短信
4 月 8 日，我國三大運(yùn)營商聯(lián)合發(fā)布《5G 消息白皮書》（以下簡稱：《白皮書》），正式公布傳統(tǒng)短消息服務(wù)在 2020 年的新理念。
根據(jù)《白皮書》介紹，基于 5G 短消息功能，手機(jī)短信內(nèi)容將突破現(xiàn)有長度，并且能實現(xiàn)文字、圖片、位置、音頻甚至視頻的傳輸。
看到這里相信會有人問，現(xiàn)在不是已經(jīng)有彩信了嗎，為什么得要用 5G 才能改變短信？
道理是這樣沒錯，當(dāng)下我們的確能用彩信來完成「文字+圖片」的短內(nèi)容傳輸，然而彩信并不像走網(wǎng)絡(luò)渠道的 IM 軟件一樣沒有內(nèi)容發(fā)送限制，本質(zhì)上傳統(tǒng)短信傳遞是需要經(jīng)過通訊運(yùn)營商服務(wù)完成傳輸。
▲ 彩信可以選擇圖片發(fā)送，但不可選擇視頻內(nèi)容
而為了保證彩信每次傳輸?shù)某晒β?，各家運(yùn)營商對于才行的附件內(nèi)容大小都有限制，這個限度的峰值大約是 300KB（理論上是無限的），但是諸如中國移動、聯(lián)通所提出的彩信建議大小是在 50-100KB。
這樣問題就出現(xiàn)了，現(xiàn)在即便是最普遍的 1200 萬像素相機(jī)拍出的照片，內(nèi)容大小至少都有 2MB，為了讓內(nèi)容控制在 300KB 以內(nèi)，系統(tǒng)唯有對照片畫面進(jìn)行壓縮，最后發(fā)送。
▲ 彩信壓縮后畫質(zhì)（左）有明顯下降
對于圖片內(nèi)容，系統(tǒng)壓縮處理其實還好，但面對視頻這種不能被壓縮到 KB 級的內(nèi)容，彩信也是無能為力。
所以 IM 軟件在某種程度上并不是完全比短信好用，而是 IM 軟件可以無視內(nèi)容限制，除了文字、圖片、視頻、語音，甚至還能發(fā)送有著各種后綴屬性的文件。
還有一個細(xì)節(jié)是，當(dāng)前我們的手機(jī)雖然能一次編輯、接受一條長短信，但運(yùn)營商對于文字短息的長度標(biāo)準(zhǔn)為 70 個漢字，超過 70 個漢字時，系統(tǒng)會自動根據(jù)通訊協(xié)議拆分兩段發(fā)送，然后接受方再根據(jù)協(xié)議將兩段內(nèi)容拼接。
說到底，無論是短信和彩信，它們對于內(nèi)容的限制閾值仍停留在 3G 甚至更早的 2G 時代，對于 4G 開始的高像素圖片、短視頻內(nèi)容不能提供傳輸渠道支持。
這實際上也是導(dǎo)致手機(jī)用戶往功能更多的 IM 軟件傾斜，逐步放棄使用短信的重要原因之一。
嚴(yán)格來說，5G 并不是改變 SMS 短信和 MMS 彩信限制的工具，要是說 5G 能改變傳統(tǒng)短信交互的模式，那就有點神化過頭了。
5G 其實是在這里充當(dāng)一個介質(zhì)，它的作用是提供多媒體內(nèi)容的快速傳輸，RCS（Rich Communitcation Suite）才是真正讓短信突破內(nèi)容限制的新標(biāo)準(zhǔn)。
當(dāng)前 RCS 短信能做些什么？
如果我們目前在用的短信是 V1.0，iMessage 這種走網(wǎng)絡(luò)渠道的短信是 V1.5，IM 工具是短信的 V2.0，那么 RCS 標(biāo)準(zhǔn)下的短信大致能成為將前面三個版本合成的 V3.0。
▲ 喜茶通過彩信來做新品推廣，但內(nèi)容只是傳統(tǒng)的圖片+文字
和傳統(tǒng)短信不同的是，RCS 短信和 iMessage 一樣都是通過移動網(wǎng)絡(luò)來完成內(nèi)容傳輸，這便能讓單次傳輸承載更大的內(nèi)容，比如高像素圖片、視頻這些都能通過 RCS 短信進(jìn)行發(fā)送。
這也是為什么需要 5G 作為介質(zhì)的原因。因為在往后的時間里，短視頻將會成為我們主要的網(wǎng)絡(luò)社交內(nèi)容之一，5G 能將視頻如圖片一樣快速發(fā)送。
▲ 短信內(nèi)容卡片化
另外除傳統(tǒng)形式的內(nèi)容外，《白皮書》內(nèi)還提出了通過 RCS 短信實現(xiàn)內(nèi)容卡片功能（MaaP，Messaging as a Platform）。
從文字描述看上去，這個功能有點像今天的微信公眾號、小程序。
由于 RCS 本質(zhì)上還需要捆綁手機(jī)號碼，而目前手機(jī)號都已經(jīng)基本實名制，因此用戶可以憑號碼在卡片中進(jìn)行票務(wù)預(yù)定、支付、改簽等操作。
▲在 5G 消息實例中，用戶可使用短信向攜程發(fā)送指令預(yù)定酒店、票務(wù)
當(dāng)然，筆者認(rèn)為 RCS 短信在企業(yè)手上應(yīng)該還能提供更多服務(wù)，分享產(chǎn)品資訊、提供查詢?nèi)肟凇l(fā)布活動促銷…… 改變目前干巴巴的文字廣告，這些都是 RCS 短信在未來的可能。
魅族和中國移動曾在 MWC 2018 大會中展示過基于 RCS 短信核心的 「Flyme 智慧短信」企業(yè)能在短信框內(nèi)通過圖文卡片、功能抽屜、短信流量紅包發(fā)布消息。
實際上我們現(xiàn)在使用華為、vivo、OPPO、小米等品牌手機(jī)打開中國移動等企業(yè)短信時，也能看到 RCS 短信功能的雛形。
通過短信框內(nèi)的功能抽屜，用戶能直接查詢、充值或者直達(dá)企業(yè)官網(wǎng)辦理業(yè)務(wù)，免除用戶退出短信再打開 App 登錄的多次操作。
▲ 部分手機(jī)接收中國移動短信后可通過抽屜進(jìn)入其他服務(wù)功能
結(jié)合「以網(wǎng)絡(luò)作為載體」、「多媒體內(nèi)容傳輸」、「用完即走」這些特點，我們可以將 RCS 短信理解成手機(jī)系統(tǒng)內(nèi)嵌的 IM 工具。
它無需用戶專門下載 App 注冊、登陸，也幾乎不用花學(xué)習(xí)成本，直接點開手機(jī)的「短信」即可操作。
不過 RCS 短信看上去很美妙，但要實行起來并不簡單。雖然現(xiàn)在全球不少廠商、運(yùn)營商都認(rèn)為 RCS 短信是下一個風(fēng)口，甚至大部分手機(jī)也已經(jīng)支持 RCS 短信，但它的安全問題仍然讓人擔(dān)憂。
▲ 圖片來自：The Verge
我們曾經(jīng)在關(guān)于 RCS 短信的文章中介紹過 Google RCS Chat 的主要問題是繞開了運(yùn)營商，直接通過網(wǎng)絡(luò)和設(shè)備實現(xiàn) RCS 短信收發(fā)，以此導(dǎo)致信息不能實現(xiàn)端對端加密。
這就好比我向朋友發(fā)出銀行賬戶信息，內(nèi)容在途徑網(wǎng)絡(luò)時隨時可能被第三方攔截，這樣就很容易會造成雙方的財產(chǎn)損失。
顯然，不支持端到端加密的 RCS 短信很難取代傳統(tǒng)短信，或是與當(dāng)下支持端到端傳輸?shù)?IM 工具競爭。
▲ Google RCS Chat 信息交互頁面. 圖片來自：Google
盡管 RCS Chat 無論是功能性還是傳播效果都非常先進(jìn)且可觀，但誰都不會希望自己和伴侶的聊天記錄隨時被人偷看，那實在是太可怕了。
所以中國移動、中國聯(lián)通、中國電信三家運(yùn)營商發(fā)布《白皮書》的目的，其實除了向外界公布 RCS 短信的功能，同時也是宣布三大運(yùn)營商在 RCS 短信標(biāo)準(zhǔn)上達(dá)成一致。
根據(jù)《白皮書》介紹，在三大運(yùn)營商統(tǒng)一傳輸標(biāo)準(zhǔn)后，國內(nèi) RCS 消息能實現(xiàn)加密傳輸。換言之，在三大運(yùn)營商加入項目后，RCS 短信不會出現(xiàn) RCS Chat 所遇到的信息竊取問題。
用戶可以安心在 RCS 短信中發(fā)送內(nèi)容、在企業(yè)短信頁面登陸個人賬號，同時也能通過圖形密碼加密信息內(nèi)容。
此外，通過給予人工智能系統(tǒng)建立拒收機(jī)制，系統(tǒng)能幫用戶自動過濾垃圾短信，減少廣告騷擾，這也是 RCS 短信結(jié)合當(dāng)前 5G 和 AI 功能的另一大表現(xiàn)。
在《白皮書》發(fā)布會后，中國移動副總經(jīng)理董昕表示：基于統(tǒng)一 GSMA RCS 標(biāo)準(zhǔn)，將為客戶帶來多媒體消息、商業(yè)類消息、智能化消息以及互動式服務(wù)、安全防偽等全新體驗。
新短信來了 IM 工具也不會消失，他們暫時會共同存在
根據(jù)《白皮書》介紹，目前華為、vivo、OPPO、小米、中興、三星、聯(lián)想等企業(yè)已經(jīng)著手推進(jìn) RCS 短信落地，加上三大運(yùn)營商加入，RCS 短信最快會在今年內(nèi)問世。
▲ 參與 5G 消息白皮書發(fā)布會企業(yè)代表，其中包括華為、OPPO、vivo、小米、三星等廠商在內(nèi)的企業(yè)多達(dá) 11 家
那么在 RCS 短信到來后，它會不會影響或者取代 IM 工具的地位？
雖然從 RCS 的發(fā)展?jié)摿Ψ浅？捎^，但我認(rèn)為，無論是 RCS 短信還是 IM 工具，他們在短期內(nèi)會是共同存在。
用戶不會像當(dāng)年從短信跳轉(zhuǎn)到 IM 工具那么快地遷移，當(dāng)前諸如微信這些 IM 工具現(xiàn)在所承載的任務(wù)已經(jīng)不僅是信息傳遞，它還是信息平臺、服務(wù)平臺，甚至是支付工具的綜合體。
用戶不會因為 RCS 短信的出現(xiàn)而放棄體驗更加成熟的 IM 軟件，因為我們已經(jīng)習(xí)慣了使用它們。
有一個很現(xiàn)實的例子是，我非常喜歡 iMessage，因為它的交互讓我感覺很舒適，而且能在蘋果系設(shè)備間跨平臺傳輸，這種體驗實在很過癮。
但我身邊的朋友幾乎都不會用 iMessage，他們更習(xí)慣在微信上找我，而我也只能在微信上找到他們，所以我最終還是放棄 iMessage 回到了 IM 工具中，因為我的聯(lián)系人都在那。
叮，收到一個紅包；
叮，領(lǐng)導(dǎo)在微信找你；
叮，客戶在微信給你提需求；
叮，女朋友發(fā)了個電商卡片給你問這個包好不好看；
……
所以，盡管 RCS 在體驗上或許比 IM 工具舒適，但前期若缺少大量用戶支持，用戶對功能的粘合度不高，那么 RCS 也難免會重覆 SMS 在今天的命運(yùn)——成為企業(yè)向用戶發(fā)送廣告的渠道。
▲由中國移動提供的 5G 消息實例（為 12306 短信示范）
想要將 RCS 活用起來，首先我們要清楚這個功能有哪幾張「牌」可以打。
于體驗而言，RCS 的體驗要比 IM 工具更舒適和簡單，用戶上手幾乎沒有門檻，系統(tǒng)內(nèi)置開箱即用。
于功能而言，RCS 同樣也能實現(xiàn)卡片信息發(fā)布，且消息發(fā)布人群能覆蓋到入網(wǎng)人數(shù)，面積比第三方 IM 工具注冊人數(shù)更大。
還有一張是多企業(yè)支持，除手機(jī)廠商、運(yùn)營商外，如 12306 等平臺也將會率先接入 RCS 平臺提供服務(wù)。
小米在 MIUI 11 中加入了「地震預(yù)警」功能，這一功能能及時提醒用戶地震災(zāi)害，爭取避險時間，但這個功能只能在小米設(shè)備中使用。往后 vivo 等廠商也加入類似的預(yù)警系統(tǒng)，為各自用戶提供災(zāi)害預(yù)警信息。
而在 RCS 統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)實行后，這類緊急避險信息不論哪個品牌設(shè)備、哪個運(yùn)營商網(wǎng)絡(luò)都能接收，并且發(fā)布方也能通過卡片提供更多維的避險信息提醒。
因此，筆者認(rèn)為 RCS 短信已經(jīng)在前期手握了三張好牌，起碼在抽象層面上它擁有 IM 工具沒有的幾點優(yōu)勢。
但能否培養(yǎng)用戶去嘗試從 IM 工具轉(zhuǎn)移到 RCS 短信，這歸根到底還需要手機(jī)廠商和運(yùn)營商通力推進(jìn)，通過指引、優(yōu)惠、開創(chuàng)玩法等方式引導(dǎo)用戶接觸新功能。
我很高興能看到國內(nèi)三大運(yùn)營商在 RCS 標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一上達(dá)成一致，并且多家大型企業(yè)的響應(yīng)也賦予了它非常大的潛力。但現(xiàn)在說它能取代 IM 工具，還為時尚早。
